帮助中心

有任何疑问,我们都在

这里整理了用户最常咨询的问题。如需进一步帮助,请在右侧留言,客服会尽快与你联系。

01

在线咨询可以代替去医院看病吗?

不可以。在线咨询提供的是一般性健康建议,不能替代面诊与专业医疗诊断。出现胸痛、呼吸困难等紧急情况请立即拨打 120 或前往医院。
02

体检套餐如何预约和改期?

在“在线问诊”页或 APP 中选择套餐、机构与日期即可预约,检前 24 小时内可免费改期一次。
03

体检报告多久能在线查看?

一般在体检完成后 3-7 个工作日出具,报告会自动同步到你的健康档案并短信通知。
04

我的健康数据安全吗?

所有健康档案均加密存储,未经本人授权不会向任何第三方提供,你可随时在设置中导出或删除数据。
05

文章里的养生方法适合所有人吗?

养生资讯为通用健康知识,个体情况不同,孕期、慢病或正在用药的人群请先咨询医生。